目前中國水上樂園設(shè)備的發(fā)展非常迅速,近五年來,每年以幾十個水上樂園設(shè)備的速度在增加,我們在全國調(diào)研發(fā)現(xiàn)很多的地級市,一個市最多的一個地方有9個水上樂園設(shè)備。水上樂園設(shè)備越來越多,這種情況到底是好還是壞?水上樂園設(shè)備一直是我們旅游投資界愿意選擇的一個項目,因為它投資量比較小,占地面積也比較小,所以相對來講,它的適應(yīng)性比較強(qiáng),而且運營周期比較短,所以運營成本也比較低。
但并不是每一個水上樂園設(shè)備都能取得好的經(jīng)營效果。事實上相當(dāng)一部分水上樂園設(shè)備經(jīng)營狀況都不太好。我們北部地區(qū)的一個省級城市的水上樂園設(shè)備,據(jù)我了解一年的收入也就一千多萬,所以從游客量來看,肯定沒法滿足他的經(jīng)營需要。那么到底是什么原因會導(dǎo)致我們的水上樂園設(shè)備的經(jīng)營結(jié)果達(dá)不到預(yù)期?我想通過我的講課,給大家一點啟發(fā)。
我從以下幾個方面來講,一是水上樂園設(shè)備發(fā)展機(jī)會研究; 二是水上樂園設(shè)備概念方案策劃關(guān)鍵要點;三是設(shè)計施工需要關(guān)注的重點問題。四是運營籌建關(guān)注的核心要點;五是國際國內(nèi)的一些水上樂園設(shè)備的案例。這五個方面可能不是從理論上系統(tǒng)地講述,更多是關(guān)注在實操過程中的一些核心問題。
水上樂園設(shè)備的發(fā)展機(jī)會,就是判斷在這個地方,適不適合發(fā)展水上樂園設(shè)備,這是一個前提。對于這種情況,目前我們投資界常犯的一個錯誤就是不做這一步的研究,而根據(jù)手里的資源直接進(jìn)入到方案設(shè)計階段,不先做發(fā)展機(jī)會的判斷。
這樣就會導(dǎo)致項目投資出問題。問題可能是這個地方根本就不適合做水上樂園設(shè)備,或者是它的市場潛量不足以支撐做一個水上樂園設(shè)備,或者是氣候的制約或者是競爭太激烈等等。所以在投資做水上樂園設(shè)備之前,水上樂園設(shè)備的發(fā)展機(jī)會研究必不可少。有了這一步,才能夠判斷第一:是不是能做,第二:怎么做。水上樂園設(shè)備發(fā)展機(jī)會研究要重點關(guān)注這七點:
場地分析
第一個是資源判斷,就這個地方對于做水上樂園設(shè)備來講,它有些哪些可資借鑒的資源。
第二個就是它的交通,這是非常關(guān)鍵的。交通不方便直接導(dǎo)致項目會出現(xiàn)問題。中國大部分地區(qū)的水上樂園設(shè)備經(jīng)營季節(jié)就是三個月到五個月之間。除了廣東、福建、海南這幾個地方以外的其他地方,也就是四個月以下的經(jīng)營季。這么短的經(jīng)營季要達(dá)到經(jīng)營目標(biāo),游客量是相對集中的,而且絕大部分水上樂園設(shè)備的經(jīng)營黃金季就是七、八月份,這兩個月意味著游客量的季節(jié)性非常明顯,季節(jié)性明顯的話游客量就相當(dāng)集中,而且游客絕大部分又集中在下午到傍晚時間入園。在這種情況下,它對交通的要求相當(dāng)高。短時間內(nèi)游客涌入會造成交通堵塞,嚴(yán)重影響游客體驗。交通要看整個大的交通配置,除了道路以外,還有公共交通的線路,包括軌道交通、公共汽車等一些交通工具。
地質(zhì)情況對水上樂園設(shè)備的發(fā)展影響至關(guān)重要。地質(zhì)情況差,會影響到樁基的穩(wěn)定,然后導(dǎo)致設(shè)備位移、變形等情況;A(chǔ)的變化,影響到安全,所以地質(zhì)情況是事先必須要考慮的要素,尤其是河邊、湖邊要重點注意。
此外,水上樂園設(shè)備跟它周邊地塊的成熟的程度,跟居民市場之間的關(guān)系(距離),都是我們必須要考慮的。
市場分析
我們一般把市場分為兩個市場,一個叫居民市場,一個叫游客市場。
居民市場我們指的是兩小時車程范圍內(nèi)的居民。如果要再一步細(xì)分加入其他維度,那就有年齡,比如說40到45歲之間,這可能是主力市場。
第二個市場是游客市場,游客市場就是兩小時車程以外的居民。
市場屬性的劃分是跟產(chǎn)品的影響力相關(guān)的,如果產(chǎn)品的投資比較大,品質(zhì)比較高,市場營銷比較好,運營水平做的比較高的情況下,市場的半徑可能會有相應(yīng)的一些變化,但是總體來講,按照全球的規(guī)律,基本上就是以上規(guī)律。
原則上來講,水上樂園設(shè)備是一個城市娛樂產(chǎn)品。但有的水上樂園設(shè)備有度假產(chǎn)品的特性,比如美國奧蘭多那些水上樂園設(shè)備,如太空港、暴風(fēng)雪灘、火山灣,這些水上樂園設(shè)備是以度假為主,是度假產(chǎn)品。但是中國的水上樂園設(shè)備基本上屬于城市娛樂產(chǎn)品,長隆有一部分度假性質(zhì),但嚴(yán)格意義上來講,它還是以城市娛樂居多。對于城市娛樂產(chǎn)品來講,在這兩個市場中間,最主要的市場是居民市場,也就是兩小時車程范圍內(nèi)的市場是主力市場,研究市場就要以這個市場為主。
一些旅游咨詢機(jī)構(gòu)在給業(yè)主做可研的時候,總是把市場畫了一個圈又一個圈,第一個圈把幾個省都劃進(jìn)去了,第二個圈快把全國劃進(jìn)去了,這些圈全都是無效的,真正有效的圈就是兩個小時車程范圍內(nèi)的圈,它至少占收入的80%到90%,決定了水上樂園設(shè)備的生死。所以我們一定要高度認(rèn)識這個圈的重要性,我們在判斷市場的時候,至關(guān)重要的一點是一定要守住兩小時車程范圍內(nèi)的原則。
游客市場跟水上樂園設(shè)備的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有關(guān)系,游客市場能占多少跟水上樂園設(shè)備的區(qū)位、所在的位置,其它產(chǎn)品之間的關(guān)系有關(guān)。如果是固定類的水上樂園設(shè)備,而且這個水上樂園設(shè)備在全國、在本地區(qū)的知名度和影響力也就一般的話,游客市場基本上可以放棄。如果是一個度假區(qū),有相當(dāng)多的度假客源,游客市場在這中間可以起一定的作用。如果水上樂園設(shè)備在本地區(qū)范圍內(nèi)具有唯一性、先進(jìn)性、獨特性,它對游客市場是有一定吸引力的。
如果我們把目標(biāo)盯向這兩個市場,意味著你的產(chǎn)品策略要發(fā)生相應(yīng)變化。你的產(chǎn)品沒有相應(yīng)變化,還是按照傳統(tǒng)的方式來做,那游客市場基本等于0或者是很少,唯一可能的機(jī)會是本地居民帶動游客市場。
市場分析有一個前提就是我們要判斷市場量足不足以支撐你投資。這個量的判斷就要看兩小時車程范圍內(nèi)的居民量,中間還要看核心市場定位。市場以家庭市場和年輕人市場這兩個為主,要分析核心市場量有多大,這個量看最終你的滲透率能達(dá)到多少,也就是這個中間百分之多少的人能夠吸收到你的公園來,這就構(gòu)成了你的主要的客源。中國目前的水上樂園設(shè)備滲透率在5%到20%之間,做得好可以高一點,做的不好就低一點,當(dāng)然也有特例,就是如果地區(qū)周邊沒有水上樂園設(shè)備,你營銷做的又特別好,這個滲透率還可以更進(jìn)一步提高。
有了對居民市場的總量,主要客源段的游客人數(shù),還加上滲透率,基本上就對你未來可能獲取的游客量有一個基本的預(yù)估。有了這個預(yù)估,才能決定后面投資、運營、產(chǎn)品相關(guān)的一系列問題。
競爭分析
現(xiàn)在全國水上樂園設(shè)備大概的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到500多家。這500多家分布在以中西部地區(qū)和中東南這些地區(qū)為主,當(dāng)然也包括北邊,西部地區(qū)會比較少。
在這種情況下意味著競爭還是相當(dāng)激烈,要是把每一個水上樂園設(shè)備都按兩小時車程這個特征畫圈,會發(fā)現(xiàn)中間很多區(qū)域都是重疊的。重疊的越多,競爭越激烈。在競爭激烈的情況下,怎么做?能不能做?這是我們競爭分析要考慮的。
分析什么內(nèi)容?第一分析你的競爭力度,第二分析發(fā)展機(jī)會,第三分析競爭策略,看已有水上樂園設(shè)備里的競爭對手有什么長處?有什么弱點?你有什么優(yōu)勢?你有什么樣的方法可以克制它的長處,有什么方法可以彌補它的缺點,從而能夠使你在競爭中間脫穎而出。
你把這個分析透了,有了真正能夠致勝的競爭策略,你才能夠決定你的投資可以往下一步走。
社會經(jīng)濟(jì)狀況分析
社會經(jīng)濟(jì)狀況我們要分析幾個問題,一個是經(jīng)濟(jì)情況,不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,他游客出現(xiàn)的意愿和次數(shù)是不一樣的。
出行次數(shù)的高低跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和收入水平聯(lián)系在一起。
其次是人口,游客量是肯定跟人口基數(shù)相關(guān)的。分析人口的總量、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)等。這些都跟出行有關(guān)的,出行的意愿跟年齡有很大的關(guān)系,人出游的意愿隨著年齡的增長,會有一個拋物線的過程,中間這一段是最關(guān)鍵的。
另外就是收入,收入要跟經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起,如果一個地方經(jīng)濟(jì)收入比較高,門票收入也相對高。以珠海長隆為例,珠海長隆的門票跟人均月收入之間的關(guān)系大概是0.76%。而在日本迪士尼跟日本人均月收入之間的關(guān)系大概是0.016%,在美國是0.013%,所以你發(fā)現(xiàn)門票的消費占人均月收入的比例,中國的要高得多,要高出十幾倍、幾十倍。在這種情況下,境外為什么重游率那么高?因為這種消費在他的整個收入占比中比較低,他們有能力多次消費。如果占比較高的話,他們的出行次數(shù)和意愿肯定會受影響。所以一個地方如果經(jīng)濟(jì)收入水平比較高,對水上樂園設(shè)備有良性的影響。
市場需求分析
市場需求跟前面的市場分析是兩個概念,市場概念是總體的分析,需求分析就是定位以后,要分析出目標(biāo)市場喜好的具體產(chǎn)品。我們在研究全國旅游產(chǎn)品的時候,發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品跟市場是錯位的,比如定位是遠(yuǎn)程游客市場,而產(chǎn)品滿足的是本地居民市場,最終的結(jié)果就是失敗。所以這一部分需要研究得相當(dāng)細(xì),一定要分析透主力市場,目前我們看到的很多國際大牌的市場研究公司在國內(nèi)做的可研報告,最缺的就是這一塊,基本上他們只做定性分析,而沒有針對這個項目落地的定性和定量研究,這是項目不成功的主要原因。從需求我們可以推導(dǎo)出很多東西,分析透了以后,馬上就可以根據(jù)需求推導(dǎo)出產(chǎn)品選型,構(gòu)成比例。除此以外,應(yīng)該推出一些什么樣的主題活動是迎合市場需求,應(yīng)該用什么樣運營管理方式能夠使這個產(chǎn)品未來運營得更順利,什么樣的相關(guān)的配套使游客體驗更好,同時使我原來的消費能夠更高。
投資規(guī)模估算
投資規(guī)模估算是相當(dāng)重要的一環(huán),到底在這里要投一個水上樂園設(shè)備該投多少錢,決不能拍腦袋想出來,一定要根據(jù)市場來。
這個中間其實有幾個要素。第一,前面的市場判斷:游客量,游客量決定娛樂量,從而確定設(shè)備量,通過設(shè)備量可以估算出投資配比;第二產(chǎn)品定位:低檔、中檔、高檔,品質(zhì)高低決定投資體量;第三,跟整個市場的將來和你的運營、市場定位有關(guān)系,投資一定要把這些要素全考慮進(jìn)去,最后結(jié)合來做出一個科學(xué)的判斷。
經(jīng)營預(yù)測
最后是經(jīng)營預(yù)測,我們通過前面的分析把投資確定以后,根據(jù)主題樂園運營的規(guī)律,基本上就可以判斷游客量在未來5到10年大概是多少,按照正常經(jīng)營情況下它的經(jīng)營成本、收入、經(jīng)營狀況基本上可以推導(dǎo)出來。
七個要素分析完基本上我們就能夠判斷水上樂園的發(fā)展機(jī)會存不存在,機(jī)會有多大,成功率有多大。