隨著我國(guó)國(guó)民生活水平的逐步提升,娛樂(lè)需求也在不斷提高,水上樂(lè)園在游樂(lè)行業(yè)深受游客的喜愛(ài)。但水上樂(lè)園屬于季節(jié)性旅游產(chǎn)品,七月和八月是水上樂(lè)園的銷(xiāo)售旺季,而旺季期間的營(yíng)業(yè)收入占據(jù)了一個(gè)水上樂(lè)園項(xiàng)目全年?duì)I收的七成左右,這期間的營(yíng)銷(xiāo)推廣又對(duì)水樂(lè)園的銷(xiāo)售起到了決定性的影響作用。旺季時(shí)間有限,怎樣在水上樂(lè)園的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?讓經(jīng)營(yíng)周期短的水上樂(lè)園收益最大化?
一、樹(shù)立與眾不同的品牌
品牌核心價(jià)值是品牌的主體和精髓, 它代表一個(gè)品牌最中心, 最不具時(shí)間性的要素,讓消費(fèi)者明確、清晰地認(rèn)識(shí)品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性。就像商品一樣,你想打動(dòng)顧客,就必須給他一個(gè)不可推卻的強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)理由,讓他們覺(jué)得“非買(mǎi)不可,非你不可”。因?yàn)槲ㄓ腥绱,才能在千軍萬(wàn)馬中“脫穎而出”。
只有高度差異化,個(gè)性鮮明的品牌核心價(jià)值才能閃亮登場(chǎng),以低成本吸引消費(fèi)者眼球。品牌核心價(jià)值要能撥動(dòng)消費(fèi)者心弦,一個(gè)品牌核心價(jià)值只有貼近消費(fèi)者的內(nèi)心,才能撥動(dòng)消費(fèi)者心弦,從而使消費(fèi)者喜歡。所以提煉品牌核心價(jià)值,一定要揣摩透消費(fèi)者的內(nèi)心世界,他們的價(jià)值觀、審美觀、喜好等等。
因此,水上樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者要樹(shù)立與眾不同的品牌,吸引更多的游客來(lái)水上樂(lè)園進(jìn)行游玩。
二、獨(dú)一無(wú)二的主題
水上樂(lè)園項(xiàng)目的建筑物、配套設(shè)施、景觀、導(dǎo)引標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、演藝、活動(dòng)、服飾、商品等,都需要與所要傳達(dá)的主題有關(guān),所有元素均是為呈現(xiàn)主題而服務(wù)。
演藝作為水樂(lè)園氛圍營(yíng)造的重要組成部分之一,是讓游客強(qiáng)化體驗(yàn)的最直接手段。目前,中國(guó)水上樂(lè)園的“演藝三件套”:巡游、路秀、劇場(chǎng)演藝,大多還是延續(xù)傳統(tǒng)的表演互動(dòng)方式——演員表演游客觀看。
雖然在演藝設(shè)計(jì)中加入了與游客互動(dòng)的環(huán)節(jié),但整體上還是單向的溝通表演形式,無(wú)法給游客帶來(lái)主動(dòng)式的互動(dòng)體驗(yàn),難以滿(mǎn)足游客深度化體驗(yàn)的要求。應(yīng)該讓觀眾真正參與到表演中來(lái),成為其中的角色甚至推動(dòng)劇情發(fā)展。觀眾在參與過(guò)程中實(shí)際上不同程度上滿(mǎn)足了個(gè)性化的觀賞互動(dòng)需求,從而獲得難忘而獨(dú)特的“沉浸式”體驗(yàn)。
通過(guò)這種“浸入式”的演藝體驗(yàn)環(huán)境營(yíng)造,強(qiáng)調(diào)讓游客參與互動(dòng)體驗(yàn),最終形成良好的體驗(yàn)感受、從而加強(qiáng)園區(qū)的傳播口碑,進(jìn)一步吸引更多游客和提高重游率,進(jìn)一步提升園區(qū)收益。
三、創(chuàng)新
水上樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)需要把握游客需求動(dòng)態(tài)、及時(shí)掌握游客的滿(mǎn)意度、價(jià)值評(píng)價(jià)要素,從中找到創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。水樂(lè)園應(yīng)該根據(jù)對(duì)相關(guān)信息的分析來(lái)把握游客需求的動(dòng)態(tài)變化,從而針對(duì)性地創(chuàng)新產(chǎn)品、更新水上樂(lè)園設(shè)備,提高游客重游率。
還有隨著人民生活水平的提高,旅游、休閑、娛樂(lè)等方面的個(gè)性化需求越來(lái)越多元化,與此適應(yīng),多元的產(chǎn)品才能滿(mǎn)足多元化的需求,才能保持對(duì)特定市場(chǎng)的吸引力。