水樂園夜場的定價策略
水樂園夏季的經營時間一般在10:00—22:00,夜場開放的時間為17:00,一般夜場的票價比日場票價低20%-30%,具體怎么定價需要具體分析。
一是看水樂園所在城市的夜晚天氣,如果夜晚相對于白天溫度降低很多(5度以上),那么夜場的價格可以低于日場;如果夜晚溫度不退涼,可以考慮統(tǒng)一價格。
二是看水樂園的地理位置相對于中心城市的距離或車程,如果車程在一小時以上,那么夜場的價格可以低于日常。
其他還有消費習慣、同業(yè)競爭情況、歷史經營數據等因素都要綜合考慮。
水上樂園夜場體驗
精彩的夜場體驗離不開安全順暢的運營服務。
水上樂園夜場的運營
水上樂園夜場的運營要注意的幾點是:安全、順暢、服務、減少投訴。
夜場的燈光總是有些死角或者視線不好的區(qū)域,在運營時要反復檢查安全隱患,必要時部分區(qū)域和設備予以隔離或停止開放,對于不開放的區(qū)域和設備一定要在園區(qū)門口和網站上公示,避免游客投訴。
水樂園夜場還有兩個時間點是游客集中出入的堵點,一是夜場開始檢票前有大量持夜場票的游客排隊,這個時候陽光依舊毒辣,如果沒有遮陽的等候區(qū)游客的體驗感就較差;在運營時要根據游客聚集情況靈活掌握夜場開放時間,減少檢票口的擁堵。另一個堵點就是夜場結束時大量的游客同時涌入更淋區(qū)、退還手牌押金,這時候園區(qū)需加派員工進行疏導、處理,同時,在軟硬件上改進手牌退還方式,讓游客享受更快捷的服務。
水樂園夜場造浪池演藝開始時,水樂園出于安全考慮,部分游樂設備會提前關閉,這個時候園區(qū)應根據游客排隊情況提前安排工作人員提醒游客不再排隊,讓已排隊的游客體驗完畢,避免生硬關停設備造成游客投訴。
夜場由于相對比較混亂,經常會出現游客相互失去聯系的情況,這種情況下園區(qū)要在顯眼位置設立走失人員聯絡區(qū),同時,加大園區(qū)廣播找人力度。
夜場散場時游客集中開車離去,停車場所有出口都開放,同時加派員工進行交通疏導。收費停車場最好不要采用計時收費,而采取進場按次收費,避免散場因收費的產生交通擁堵。