水上樂園水滑梯的安全包括三個因素，水流量、浮具、游客的姿勢等。下滑的力度、角度都有可能引起安全事故，這一點我們深有體會。重慶加勒比海運行了八年，沒有安全事故，這與我們不斷摸索不斷總結(jié)有關(guān)。其中我們對幾個滑道的浮具都進行了改良。比如一開始的平緩式，后來改成了龍舟式。滑毯的長度、深度根據(jù)重慶游客的身高體貌進行了改動，保證游客滑動過程當中受到的損傷損壞最小。同時還有一個項目：合家歡大滑板，一開始使用的是傳統(tǒng)的8字形雙人靴，后來發(fā)現(xiàn)前后游客體重不同，有翻的危險，后來使用了船形的滑板等等。這些都是我們運營過程中摸索出來的。運營安全不是一成不變的，你要根據(jù)你的設施，根據(jù)當?shù)赜慰偷捏w貌特征進行改變。我們每次給浮圈充氣的時候，會充一個標準的氣量。因為游客的體重不同，對于浮圈的要求不同。這些不同的特征，都會影響我們對安全的把握。另外分享一下，比如說大喇叭，大喇叭是每個水樂園非常重要的有刺激性的游樂設施，它也是加勒比海最受歡迎的娛樂設施之一，但是有一點，因為它下滑的力量非常大，游客游玩的過程當中，經(jīng)�？刂撇蛔∽约旱纳眢w姿勢。針對這種情況怎么辦，重慶加勒比為游客佩戴了保護頭盔，是一種橡膠頭盔，能避免游客下滑過程中跟滑板、跟自己膝部的碰撞。在水滑梯的安全運行中，我們不斷通過諸如此類的細節(jié)改良提升游客的安全保障。
水滑梯，大家都知道，基本上有三大因素決定它的安全邊界。一個是設備的主體，本身運行的軌跡，它的水量，它的設計是否科學，這應該是我們的設備廠商更加要把控到位的。包括滑具滑板，這一塊在硬件上面。第二塊，決定安全與否，看我們是不是會操作。對游客首先要做一個游姿的現(xiàn)場培訓。同時還要達到總體重的控制。還有體重的均勻分布，這個也是比較關(guān)鍵的。第三，應該說是跟我們游客本身自己姿勢的控制有關(guān)。有部分游客受到不同程度的刺激會行為失控。以上，大致是我們在水滑梯領(lǐng)域碰到的三個問題。
針對硬件設備，
第一，新建的時候，我們跟制造游藝設備的廠商，做了大量的反復的測試，測試人員姿勢，什么是最佳的，水量到底調(diào)到多少是合適的，速度是不是合理的，這需要反復大量的調(diào)試、測試才能固定下來。但是記住，新滑道，有的設備廠商進來測試調(diào)試的時候，是這樣的。對游客開放之后，由于大量游客的使用，滑道的摩擦，過一段時間要進行二次調(diào)試。所以設備廠商要在運行期間進行二次調(diào)整，達到最佳值。
第二，我們的服務人員把控游客的姿勢，還有體重的均勻分布，這一塊目前在實現(xiàn)中，也碰到一些問題，現(xiàn)在的游客營養(yǎng)豐富，他們的體重都很重的，以前是80公斤，現(xiàn)在我們向廠商提出要85公斤，但是還是不能滿足我們游客體重上升的需求。所以這一塊還是取決于游樂設備廠商在體重上是不是有新的突破。有的游客好不容易上來了，如果說體重不行，給游客造成不滿。這一塊我們標準化，我們用大量的學生進行測試、培訓，因為每個水上樂園都是以學生為主。我們以老帶新。我們有基礎(chǔ)隊伍，我們有標準化的人群。所以我們一般是提前進行標準化的培訓。把這些安全的操作要素，都把它規(guī)范到位。同時我們在現(xiàn)場，就對游客告知，不管是視頻的，圖案的，聲音的，我們盡量在塔臺上，向游客進行充分展示。第二點還要補充一點，操作的同時，還有一個最最重要的是設備維護人員對于娛樂設施的每天的巡檢，每天的試乘。包括設備，運行當中要不斷的檢查。對于水量，對于滑道本體，是不是受了溫度的變化會爆裂一定要測試。這個是基礎(chǔ)細節(jié)上，在娛樂設備上，將安全做到最大化。
第三個，我們游客這一塊，游姿的控制問題，一般我們對游客進行告知，同時我們對游客，盡量做一些提醒，年紀大的我們認為不適合玩，我們會通過寫安全承諾書這種方式，來進行操作。他說我非得玩，為什么我不能玩呢？其實很多因為比較刺激，年紀大的不能玩。第二個，游客的游姿，你要體量他，他受了刺激，必然會這樣。我們要依靠一些措施，把傷害進行降低，譬如做一些軟頭盔，甚至滑道里面比較顛簸，整改不到位的情況下，做一些軟滑墊，對他進行保護。比如大的六人圈，里面是不是加一個環(huán)？這些措施，該采取的還是要采取，當然最終，有一些還是要跟游樂設備廠商，聯(lián)合把它進行整改到位。
水公園的意外傷害是很多的，各種磕碰擦傷等等，今年我們統(tǒng)計了一下，有登記的意外傷害，大概是千分之0.5。其中在水滑梯上擦傷的，占了其中的七十到八十左右。有一天的登記比例更高，為什么呢？就是我們升級滑道還有滑毯，游客在游玩的過程當中，姿勢改變，胳膊肘張開了，碰到水滑梯。針對這種情況，我們?nèi)ツ曜隽艘恍└淖�。從游客排隊開始，就讓他保持一個比較正確合理的姿勢。在排隊的時候，設計了視頻、廣播等等，讓游客在排隊過程當中，到塔臺之前，有這樣一個意識。我們還在塔臺上設置了一個玻璃鋼游玩姿勢模型，讓游客到塔臺馬上要出發(fā)前，明白姿勢是什么樣的。游客在滑行的過程中，他的姿勢改變了，一方面可能是緊張，另外一方面，也許是追求更刺激。針對緊張的游客，我們引導游客做健身操疏解他的心結(jié)。其實做健身操，真的是我們歡樂谷水公園的一個文化，經(jīng)過這些方面的工作之后，我們水滑梯的擦傷量，確實是有所減少。另外一方面，我們也通過加一些措施來減少伸出去之后的擦傷。在這幾類滑道，我們讓游客務必帶上護肘，這樣意外傷害就降低了很多。另外，因為我們很多浮筏在水滑梯里面，游客坐上浮筏之后，需要工作人員的外力推動，這個情況下會出現(xiàn)一些意外情況。這個意外出在員工身上，因為員工推動這個浮筏，他自己不小心就下去了。我們做了改進，在上面做了移動滑塊，讓員工只能移動一定的距離。
