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水上樂園閉園后該做哪一些事情?
作者:新潮水上樂園設備廠家 來源:www.116gf.com 發(fā)布于:2018/9/1 15:14:05 點擊量:

 8月底,大大小小的水上樂園開始排著隊地要跟大家說拜拜了——

水上樂園作為一種季節(jié)性的產品,運營期大多集中在6月-8月,高峰期出現(xiàn)在7月-8月中旬。進入9月份,絕大部分水上樂園進入閉園期。然后就是漫長的等待,歷經秋、冬、春三個季節(jié),才能迎來夏季的再次綻放。
很多人只關注了水上樂園熱鬧的時候,卻很少人會關心人潮褪去、閉園后的水上樂園。
事實上,閉園后的水上樂園并非把園區(qū)大門一關了事,如果要想水上樂園持續(xù)健康地發(fā)展,還有很多事情要做:
一問:人員如何安置?
水上樂園閉園后,那些為廣大游客夏季歡樂戲水保駕護航了一個夏天的人,除了收獲被曬黑了的皮膚外,他們將去向何方?
水上樂園鮮明的季節(jié)性特點,讓其人才的持續(xù)性發(fā)展存在著障礙。
一個中型水上樂園在運營季可能需要上百人的運營管理人員隊伍,但一旦閉園后,這么多的人員往哪里轉移?
漫長的閉園期人員的工資對企業(yè)而言也是沉重的負擔。如果就地解散,那么第二年運營季時又需要重新招聘、培訓,也是一筆不小的支出,而新員工對園區(qū)的運營管理工作也需要一個熟悉期……
留下核心骨干人員,其他基層普通員工閉園后就地解散;或者閉園期間只發(fā)最低基本工資;還有的水上樂園由于開發(fā)企業(yè)同時擁有多個不同類型的景區(qū)或樂園,水上樂園閉園后,部分人員可以轉移補充到其他景區(qū)……
但依然治標不治本,由此帶來的水上樂園運營管理行業(yè)通常人才缺乏安全感和歸屬感,人才流失嚴重,從而導致很多水上樂園哪怕已開業(yè)運營多年,仍然難以提高運營管理水平和服務質量水平。
筆者認為,或許還有一種方式可以嘗試,尤其是對于單個水上樂園的開發(fā)者而言。在同一個旅游目的地區(qū)域內,與差異化的旅游景區(qū)形成聯(lián)盟,并對水上樂園的運營管理人員進行分類別,有些屬于長效崗位,可在不同類別的景區(qū)內轉移和調配。在閉園期間,水上樂園的運營官管理人員能夠通過這種方式,轉移到其他類型的景區(qū),夏季到來時再回歸。
例如:夏天的水上樂園、冬天的冰雪世界;春天的花海生態(tài)景區(qū)……一則對區(qū)域而言,尤其是一些二三線城市旅游行業(yè)而言,可以共同孕育一批專業(yè)運營管理人才;二則對景區(qū)運營人才而言,也有了歸屬感和安全感,愿意繼續(xù)深耕這個行業(yè)。
二問:設備如何保養(yǎng)?
水上樂園閉園后,都面臨著一個問題:如何讓水上樂園設備安全過冬?尤其是在北方寒冷區(qū)域的水上樂園。
水上樂園冬季保養(yǎng)也是一項專業(yè)的工程,比如:
泳池。冬季泳池停止使用放水后,應擦洗干凈過濾系統(tǒng)內部和各設備元件,風干后在水泵箱內放置干燥劑,蓋好箱蓋。每月定期檢查水泵箱內是否干燥、潔凈。
滑梯。滑梯在非試用期間應用塑料布或粗布遮蓋以防紫外線照射老化、褪色、產生裂紋等;對有裂紋的話題槽段應予以修補,必要時更換;滑梯接口處不平整光滑或漏水時應及時處理;
水道。水道的維護保養(yǎng)清潔需要拋光、上蠟、修補等等……
冬季的設備保養(yǎng)維護,是為了第二年運營季來臨時,水上樂園能夠安全運轉的保障。
三問:品牌如何維護?
很多水上樂園閉園后,在漫長的閉園期,微信公眾號里一篇文章都不愿意去發(fā)。那么我很想知道,當你第二年運營季需要宣傳時,如何期望水上樂園的粉絲依然對你包含熱情,立即予以回應?
品牌的樹立是一個長期工程。“閑時打品牌,忙時做促銷”對水上樂園而言或許是最實用的方法。
在運營季,水上樂園最重要的是要吸客,所以所有的營銷推廣都是沖著短時間內迅速吸納游客前來的目的去的;而在閉園期,水上樂園的推廣頻率、營銷方式都應該有所不同,但不能一點不做。
閑時和忙時的比例,應是二八分。忙時,用八分力,去努力在段時間內快速拉升客量;閑時,保持二分,結合公益、環(huán)保、愛心等方式去做品牌,展示企業(yè)社會責任感,贏得市場游客的好感和美譽度,保持一定的曝光量。蓄勢,是為了待第二年夏季的爆發(fā)!
四問:場地如何再利用?
水上樂園閉園后,很多人都希望能夠在閉園期間做活動,提高資源利用效益。但是這個要做區(qū)別對待。
部分水上樂園地理位置好,距離城區(qū)近,交通便利,游客非常方便到達的,這類水上樂園場地在閉園期間的確具備做活動、再利用的價值。
例如在閉園期間,打造水上樂園燈光秀,人們不能下水嬉水了,換成夜晚賞燈,尤其是在中秋節(jié)期間,結合民俗節(jié)慶,打造中秋國慶賞燈、猜燈謎、觀光影秀的活動,也本地居民而言,也是具有很大吸引力的。尤其是天氣晴好的情況下,甚至能給園區(qū)形成一個小旺季。
又或者,出租場地,在水上樂園內做明星演唱會等等……
但能否真的適合如此利用,需要具體的園子具體分析。有一部分水上樂園是在生態(tài)型景區(qū)內部的,地理位置比較偏遠,住宿條件不具備,那就不適合做這類活動了。因為無論是燈光秀還是演唱會,均為夜晚型活動,它很重要的基礎條件是:距離主城區(qū)近、交通便利(最好有公共交通通達),又或者水上樂園可以跟其他景區(qū)產品形成差異聯(lián)動。
至于水上樂園閉園期間場地如何再利用的問題,需要具體問題具體分析,不可一概而論。想提高水上樂園場地利用效益的出發(fā)點是好的,但美好的理想也要考慮現(xiàn)實情況。
五問:園區(qū)如何升級改造?
水上樂園的升級改造是閉園期間的重點。
大部分水上樂園的游客,主要以區(qū)域居民為主,而且需要有較高的重游率,才能夠每年撐起水上樂園的市場。但游客也是喜新厭舊的,因此水上樂園每年都應該有一兩個新的亮點項目吸引游客再來。哪怕是世界級的水上樂園,也一樣需要提升。
以長隆水上樂園為例,溫水泡池、熱力桑拿屋、開啟溫水模式、引進全球首臺自帶動力系統(tǒng)并能夠自主旋轉的玩水設備——摩天旋轉滑道……從2007年至今,長隆水上樂園每年都帶給游客新的驚喜和歡樂。這就是世界第一的水上樂園永葆魅力的關鍵所在!
在閉園期間,如何善用這段時間,打造出新的亮點第二年帶給游客新的體驗和歡樂,是很多水上樂園需要重點考慮的。
事實上,很多水上樂園企業(yè)也已經意識到了這一點,但是卻是憑自己的喜好,或者增加一套設備,或者加一些小設備小玩意,錢花了,但它并不能形成園區(qū)新的亮點、新的宣傳營銷點,新的對游客的核心吸引力,本質上,這樣的升級是失敗的。
園區(qū)升級并非加一套設備、加一個餐廳那么簡單。它需要對本運營季運營狀況、市場營銷角度、園區(qū)現(xiàn)實狀況、升級改造投資預算、游客體驗角度、競爭對手分析、區(qū)域市場特點等等多方面進行綜合考量,最終才能形成的一個專業(yè)判斷和專業(yè)提升方案……
升級改造,錢要花在刀刃上。并且花了的錢,第二年要能夠賺回來,同時帶給游客更好的體驗和口碑,那樣的升級改造才是真正成功的升級改造。